Software TPV para relojería: cómo gestionar ventas y reparaciones
Del reloj que entra en el taller al cobro y la entrega: así se conectan las reparaciones y las ventas en DianDian POS, con opciones de desarrollo a medida.
DianDian POS es un software de punto de venta para tiendas y negocios en España. Su configuración de relojería reúne ventas, fichas de reparación, presupuestos, seguimiento y cobro. Esta guía recorre un trabajo de taller y explica cómo comprobar las funciones en una demo, qué se configura por sector y cómo solicitar un desarrollo a medida.
La venta y el taller comparten el mismo mostrador
En una relojería, una venta no siempre termina con un ticket. Un cliente compra una correa; otro deja un reloj para cambiar la pila; un tercero vuelve a recoger una reparación. El programa debe ayudarte a distinguir qué se ha vendido, qué pieza está en el taller y qué importe queda por cobrar.
DianDian POS combina las operaciones de caja con una configuración de reparaciones para relojería. Las fichas del taller relacionan el cliente, la pieza, el trabajo y el cobro. Así puedes consultar el expediente cuando el cliente pregunta por su reloj y continuar con las ventas habituales de la tienda.
Recibir el reloj: cliente, identificación y fotografías
La recepción permite crear una ficha con el cliente y la descripción del artículo. Puedes registrar marca, modelo, serie o identificación, observaciones, una lista de comprobaciones y el técnico responsable. Las fechas de entrada y recogida prevista ayudan a organizar el trabajo sin confundirlas con la fecha real de entrega.
Las fotografías se adjuntan al expediente. La configuración de taller incluye un flujo para subir fotos desde el móvil, útil para documentar el estado de la pieza al recibirla. Por ejemplo, puedes registrar las marcas visibles de una caja o el estado de la correa antes de empezar la reparación.
Preparar un presupuesto y registrar la decisión
El expediente permite anotar un importe estimado y detallar líneas de trabajo y repuestos con sus cantidades, precios y descuentos. También puedes guardar notas del presupuesto y registrar su aceptación o rechazo. Un importe estimado y un presupuesto detallado cumplen funciones diferentes: conviene mantener claro qué se ha propuesto al cliente.
Imagina un reloj que necesita una pila y un ajuste de correa. En la demo, pide que se creen ambas líneas, que se registre la decisión del cliente y que se consulte después el expediente. Este ejemplo es una operación de prueba, no una tarifa ni una promesa de plazo de reparación.
Seguir el estado del taller hasta la entrega
Las reparaciones tienen estados e historial de cambios: recibida, en reparación, terminada, entregada o cancelada, entre las opciones del flujo de taller. La ficha conserva la información del técnico y las fechas para que puedas revisar la situación de cada pieza.
La configuración también contempla referencias a reparaciones anteriores para garantía y datos de recogida. Estas referencias ayudan a localizar el trabajo previo; las condiciones de garantía que comuniques al cliente deben corresponder a tu servicio y a los documentos configurados para el taller.
Cobrar la reparación y continuar con las ventas
La reparación muestra su saldo pendiente y puede llevarlo al cobro en el TPV. El vínculo entre expediente y cobro permite consultar la situación del trabajo sin reconstruirla a partir de apuntes sueltos. En la demo, comprueba el documento, el importe pendiente y cómo queda registrada la operación.
La tienda sigue necesitando un catálogo de relojes, correas, pilas y accesorios. La base POS permite trabajar con referencias y códigos de barras, inventario y consultas de ventas. Confirma en tu demostración la configuración de productos y periféricos que usarás en el mostrador.
Una base POS que también se configura para otros negocios
No todos los negocios necesitan un taller. Un bazar prioriza el catálogo y el cobro por código de barras; una tienda de ropa necesita comprobar sus variantes; un salón de uñas combina cobro de servicios y venta de productos. En hostelería cambian los flujos: mesas, comandas y cocina requieren su configuración específica.
DianDian POS se ofrece para distintos tipos de tiendas y negocios con módulos y configuración según sus necesidades. Las funciones de reparaciones de este artículo corresponden a la solución de relojería; no se presupone que todos los planes ni todos los sectores incluyan los mismos módulos.
Desarrollo a medida para tu forma de trabajar
También podemos desarrollar funciones a medida. Si tu taller necesita campos adicionales, un documento específico, un informe o una integración, empieza por explicar el proceso actual y el resultado que necesitas. El equipo estudia su viabilidad y acuerda contigo alcance, precio y plazos antes de comenzar.
El desarrollo a medida se presupuesta aparte del software estándar. Lleva a la consulta ejemplos sin datos personales reales: una ficha de recepción, un presupuesto y el documento de entrega que te gustaría utilizar. Esto permite concretar la propuesta y distinguir la configuración disponible del trabajo nuevo.
Cómo probarlo y pedir un presupuesto en España
Puedes contratar software para un equipo compatible o solicitar un pack con hardware. Los precios publicados son 159 €/año + IVA para software anual y 499 € + IVA para licencia local de pago único. El alcance del módulo de relojería, la puesta en marcha, la migración y cualquier desarrollo especial deben quedar identificados en tu presupuesto.
Desde Fuenlabrada, Madrid, coordinamos la puesta en marcha y el soporte remoto en español y chino para negocios de toda España. Para la demo, prepara una venta de producto y una reparación de ejemplo: recibir, presupuestar, cambiar de estado y cobrar. Es la forma de comprobar que el sistema encaja con tu mostrador.
Qué hacer ahora
Pide una demo con una venta y una reparación completas. Confirma el equipo compatible, los módulos incluidos y los documentos que necesita tu taller. Si tu proceso requiere algo distinto, podemos estudiar un desarrollo a medida con presupuesto y alcance propios.
Las funciones descritas corresponden a la configuración indicada. Confirma módulos, equipo compatible, servicios y precio para la versión ofertada. El desarrollo a medida se presupuesta aparte.
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Consulta con nuestro equipo qué configuración, documentación y soporte necesitas para tu TPV.
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